Waseda Culture早稲田文化

筑波大学客員教授　Global Manner Springs代表。
慶應義塾大学法学部法律学科卒業。日本航空客室乗務員として30年間
にわたり国際線・国内線を乗務。
1987年には皇太子殿下・美智子妃殿下特別便乗務員に選出され、
ボストン・ワシントン・ニューヨークに同行。2013年退社後、
Global Manner Springs 設立。2014年 より筑波大学客員教授として
「おもてなし学」講義開始。2020年に向けて日本全国の小中高校、
大学や官公庁、企業などで「おもてなしの心」をテーマに講演中。
年間講演数200回に及ぶ。
主な著書；「JAL接客の達人が教える幸せマナーとおもてなしの基本」（海竜社）

03-3203-4192

[email protected]