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ケンコーコム:日本No.1健康関連Eコマースサイトの試練と挑戦

曽我部和彦

要旨

ケンコーコム株式会社(以後ケンコーコム)は健康関連商品を取扱う日本のNo.1 Eコマースサイトである。

同社はロングテールの追求、物流インフラの構築、顧客サービスの徹底、SEO対策の強化といった戦略を愚直に実行し、創業以来極めて順調な成長を遂げてきた。

しかし昨今の金融危機に端を発した経済環境の悪化、競合との激しい競争、自社サイトとネットモールに出店したサイトとの販売チャネル政策といった様々な問題が複合的に絡み合い、踊り場にさしかかりつつある。

創業者であり代表取締役である後藤はケンコーコムの更なる飛躍の為 には新たな挑戦が必要になってきていることを感じ、次なる手を打ち始めている。

掲載

2010年12月24日掲載

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