Office2010起動時にライセンス認証を求められる場合の解決方法

教員用共通プラットフォームPCは、OSを含めた導入ソフトウェアに必要なライセンス認証を行った状態でお渡ししていますが、正しいライセンス認証を行っているにもかかわらず、Office起動時にライセンス認証が必要とのエラーが表示される場合があります。
この現象は、Microsoft社より、既知の問題として報告されています。

Officeアプリケーションの起動時に認証が必要との画面が表示された場合は、次の解決方法を行ってください。

表示されるエラー

Officeアプリケーションの起動時に「ライセンス認証ウィザード」画面が表示され、画面の指示に従い［次へ］ボタンをクリックすると次のエラーが発生します。

「不明なエラーが発生しました。現在、要求を処理することができません。しばらくしてから再実行してください。（0x80070190）」

解決方法

ライセンス認証を行うためには、ネットワークに接続している必要があります。ネットワークに接続できていることを必ず確認してください。

1	エラーが表示されている「ライセンス認証ウィザード」画面と、開いているOfficeアプリケーションをすべて閉じます。
2	1) 次の場所にある「EXCEL.EXE」を右クリックします。　　C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 2) 表示されたメニュー内の「管理者として実行」をクリックします。 3) 「アカウントの制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」を　　クリックします。
3	「ライセンス認証ウィザード」画面が表示されます。ライセンス認証の方法として「ソフトウェアのライセンス認証をインターネット経由で行う」が選択されていることを確認し、［次へ］ボタンをクリックします。ライセンス認証が開始されます。 ※ライセンスキーの入力やインストール媒体を用意する必要は　ありません。
4	1) ライセンス認証が完了したら、Excelを一旦閉じます。 2) ［スタート］ボタンをクリックし、「すべてのプログラム」－「Microsoft Office」－「Microsoft Excel 2010」をクリックしてExcelを開きます。
5	［ファイル］－［ヘルプ］をクリックします。右側に「ライセンス認証された製品」と表示されていれば、ライセンス認証済みです。

参考

Office 2010 Service Pack 2 を適用すると、GUI 上からの MAK 認証に失敗する（Microsoft社）

※2014年1月以降の新規貸与時およびソフトウェア更新時より、Microsoft Office 2010 Service Pack 2を導入しています。