よくあるご質問

メールサービス

Wasedaメール（学生・校友）

• Wasedaメールの使い方を知りたい
• 個人のGmailとの使い分け
• スマートフォンのGmailアプリが急に使えなくなった
• その他の質問

Wasedaメール（教職員）

• 差出人（差出人名、メールアドレス）を変えることができない
• 届かないメールがある
• 受信メールが迷惑メールフォルダーに入ってしまう
• Wasedaメール（Outlook on the Web）利用終了時の注意事項
• その他の質問

WASEDAメーリングリスト

• メーリングリストを作成したい
• メーリングリストを差出人としてメールを送付したい
• メンバの変更が反映されない
• メールが届くのが遅い
• その他の質問

その他

• 学内で、Wasedaメール以外のメールサーバに接続したい
• セカンドメールの利用方法を知りたい
• その他の質問

WWWサービス

Waseda-net WWW

• FTPサーバにログインできなくなった
• CMSは利用可能か
• ゼミ用WWWサービスについて
• その他の質問

教室機器利用

• macOS10.15(Catalina)でwiviaが使えない
• 教室ごとの利用できる機器が知りたい
• PCの映像がプロジェクターに投影できない
• Blu-rayデッキ／DVDデッキでDVDが再生できない
• その他の質問

教員用共通プラットフォームPC

• 教員用PCとは？
• ウイルス対策ソフトは自分で用意するの？
• ネットワークに接続できない
• その他の質問

IT利用

• キャッシュとCookieの削除
• ブラウザのバージョン確認・更新
• SSL／TLS対応ブラウザについて
• PC利用について相談したい
• ブラウザで証明書エラーが表示される
• その他の質問

MyWaseda

• MyWasedaにログインできない
• 氏名がカタカナで表示される
• 既読になったお知らせを再度参照するには?
• その他の質問

Course [email protected]

• 氏名がカタカナで表示される
• ファイルがダウンロードできない
• ダウンロードしたZIPファイルが開かない(教員向け)
• その他の質問

Box

• Boxにログインができない
• どんなファイルをアップロードしてよいのか
• 送られてきた共有リンクのファイル・フォルダが参照できない
• 共有リンクを送った相手から、ファイル・フォルダが参照できないと言われた
• その他の質問

ソフトウェア貸出サービス

• 学生もOfficeが使えるの？Office365とは？
• Sophos Anti-Virusとは？誰が使えるの？どこで使えるの？
• 自分が利用できるソフトウェアが良くわからない
• Office for Mac 2016のmacOS10.15（Catalina）への対応
• その他の質問

自動証明書発行機

• 自動証明書発行機の場所や稼働時間を教えて下さい
• 卒業生なのですが卒業証明書や成績証明書を発行できますか？
• 卒業見込証明書が発行できない
• その他の質問

コンピュータルーム

• Flashコンテンツが再生できない
• プリンタ・スキャナのある場所が知りたい
• どのようなソフトウェアが利用できますか
• 開室状況、混雑状況を知りたい
• その他の質問

ネットワーク利用

無線LAN接続

• 持込PCを無線LAN接続したい
• スマートフォンに対応していますか
• eduroamは使えますか
• その他の質問

有線LAN接続

• DHCP接続方法が知りたい
• DHCP認証してもWebページが見られない
• 研究室で安全にPCやプリンタを共有したい
• その他の質問

その他

• 急に汎用プロキシが利用できなくなった
• 「学内のみ参照」というページが見られない
• VPN接続は成功したのにWebページが表示されない
• その他の質問