Waseda Moodle/Course N@vi 一部オンデマンド動画コンテンツ視聴不可
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Waseda Moodle、Course N@viにおいて、一部のオンデマンド動画が再生できない障害が発生しています。
ご利用の皆様には迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
障害
- 発生日時
- 2020年7月10日（金）14:00～
- 対象サービス
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- Waseda Moodle、Coruse N@viの一部のオンデマンド動画
- 影響範囲・現象
- 一部の環境で次の現象が発生します。
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- 動画の再生が始まらない、エラー画面（エラーメッセージ：Can't get content info）が表示される。
- 対処方法
次の手順でWaseda Moodleにログインし直して、再度視聴をお試しください。
- Waseda Moodleを閉じる
- MyWasedaにログインしている場合はログアウトする
- 開いているブラウザをすべて閉じる
- ブラウザを起動し、再度Waseda Moodleにログインする
解決しない場合は、プライベートブラウズ、キャッシュクリア、別のブラウザの利用をお試しください。
それでも解決しない場合は、時間をおいて再度お試しください。
