Course N@vi利用の際のシステムエラー画面について

Click here for the English version.

Course N@viの利用時にシステムエラーの画面が表示される障害が発生していました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時

2013年3月20日(水) ～  4月5日（金）

対象サービス

Course N@vi

障害内容

• Course N@vi利用時に「システムエラーが発生しました」という画面が表示される。
  ※3月28日のプログラム改修により、多数のコンテンツを一括でコピーしようとする際にエラー画面が表示される件については解消しました。
  ※4月5日（金）にプログラム改修を行い、残りの障害が解消しました。

対処方法

• エラー画面が出た場合は前の画面に戻って同じ操作をすることでエラーが解消される場合があります。
• 多数のコンテンツを一括でコピーしようとした際に発生した場合は、コピー元のコンテンツ数を30~40以下に減らして複数回コピー作業を実行する。
• 3月28日（木）早朝のプログラム改修後に作業を実施する。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。