早稲田ポータルオフィス

■ お知らせ

●2010年度開室時間について
　2010年4月より授業実施期間は、以下の開室時間となります。

　　月～金：9:00-20:00　土：9:00-18:00

　各業務につきましては、業務別対応時間でご確認ください。

●こうはいナビについて
　皆さんの先輩である在学生の皆さんが、様々なアイディアを絞ってサービスを提供しています。
　お得な情報が盛りだくさんですので、こちらもぜひご利用ください。

　

●プロフェッショナルズ・ワークショップについて
　プロフェッショナルズ（企業人）と早稲田大学の学生が共同で問題解決に取り組む、実践型の
　産学連携プロジェクトです。就業体験のみに留まらない新しい形のワークショップで、
　机上のみでは得られない仕事観、実践的なコミュニケーション能力を習得する貴重な機会です。
　興味がある方は以下のページをご覧ください。

　

■開室時間・問合せ先

○場所：
　　　７号館1階１１３室

「早稲田ポータルオフィス」は教務部の所管です。多くの学生、教員がここでのサービスを利用しやすいよう、早稲田キャンパスの中心部に位置する７号館１階に設置されています。

○業務別対応時間：

月曜日～金曜日９：００～２０：００（但し授業休止期間中は１９：３０まで）

土曜日　　　９：００～１８：００（但し授業休止期間中は閉室）

※日曜日、祝祭日、夏季・冬季授業休止期間中の土曜日および大学が定める休日は閉室。
　　　※春季授業休止期間の土曜日および入試期間中開室時間について上述と異なる場合があります。

業務	場所	対応時間
業務	場所	授業実施期間	授業休止期間
総合案内	7-113	9:00～20:00(月～金) 9:00～18:00（土）	9:00～19:30（月～金）
ＩＴ利用支援		10:00～20:00(月～金） 10:00～18:00（土）	10:00～18:00(月～金)
履修支援・授業支援（ＭＮＣ・オープン教育センター）		10:00～18:00(月～土)
教室設備利用支援 AV設備運用保守スタジオ利用支援イベント対応		9:00～21:25(月～金) 9:00～18:00（土）
遠隔授業支援教材作成支援		10:00～18:00(月～土)

○連絡先：

メール	学内の方	学生　：オープン教育センター関連　　　　 IT利用支援教職員：IT利用支援
メール	学外の方	wpo＠list.waseda.jp
電話	外線	０３－５２８６－９８４５
電話	内線	７１－８５００
ＦＡＸ	外線	０３－５２８６－９８４６
ＦＡＸ	内線	７１－４５５８

■設置の趣旨

２００７年の全入時代突入目前にし大学の将来を見据えた場合に、教育・研究そのものの充実はもちろんのこと、学生サービスの強化による学生満足度の向上は喫緊の重要な課題といえます。一方で、これまでの職員における学生対応業務は「管理企画業務」が中心で、「サービス支援業務」においては、いろいろな問題点を指摘されています。このような現状を踏まえ、学生サービス向上のひとつとして学事に関する学生へのワンストップサービスの提供を目的とする「早稲田ポータルオフィス」を設置することとなりました。
　

■具体的な業務内容

スタート時の業務の概要ですが、現在、本学では教育のオープン化の進展にともない、学生は所属学部事務所のみではなく、メディアネットワークセンター（以下、ＭＮＣ）、オープン教育センターなど複数の窓口に履修相談をしなければならない状況にあります。そこで、本オフィスではＭＮＣ設置科目およびオープン教育センター設置科目を対象とした全学共通設置科目の履修支援を行います。また、ＩＴセンターの総合受付と窓口を一体化することで学生の情報環境利用支援も行います。更にマルチメディアコンテンツ作成やドキュメント作成支援など、新たな学生向けサービスを開発し、学習をサポートするとともに、学生を対象としたヘルプデスクの充実化を図り、ＩＴ利用相談対応を強化します。授業支援ポータル「Course　N@vi」やWaseda-netポータル各種サービスの利用も促進します。
将来的には、関係箇所との連携により全学的な履修相談対応や、キャリア形成支援、留学、学生生活支援など各学部や学生部が実施している各種のサービス支援が段階的に行えるようになることを目標とします。
　

■オフィスの機能

本オフィスでは、学生サービス向上や学内における新しい「サービス窓口」のパイロットケースを目指し、開設にあたって以下のような機能・体制を整備します。

○学生とのコミュニケーションを重視した対面相談ブースの設置
○グループ学習が必要な科目等を想定した学生のディスカッションスペース設置
○閲覧用PC、無線LANアクセスポイント、自動証明書発行機、全学の学生向け刊行物を集めたパンフレットスタンドの設置と、気軽にそれらを活用できる学生ゾーンの整備
○カラープリンタ(コピーカード式)の設置

　こうしたサービスを整備、強化していくことにより、学生が利用しやすく、相談しやすい快適なオフィスを実現していきます。