よくあるご質問

メールサービス

Wasedaメール（学生・校友）

• Wasedaメールの使い方を知りたい
• 個人のGmailとの使い分け
• スマートフォンのGmailアプリが急に使えなくなった
• その他の質問

Wasedaメール（教職員）

• 届かないメールがある
• 受信メールが迷惑メールフォルダーに入ってしまう
• 差出人名を変えることができない
• その他の質問

WASEDAメーリングリスト

• メーリングリストを作成したい
• メーリングリストを差出人としてメールを送付したい
• メンバの変更が反映されない
• メールが届くのが遅い
• その他の質問

その他

• 学内で、Wasedaメール以外のメールサーバに接続したい
• その他の質問

WWWサービス

• WWWサービスの申請はどこから行えばいいですか
• MyKinstaとは？
• 管理者のパスワードを変えたい
• 旧WWWサービスの終了について
• その他の質問

教室機器利用

• 教室ごとの利用できる機器が知りたい
• PCの映像がプロジェクターに投影できない
• 常設PCでZoomのマイク音量を調節したい
• その他の質問

コンピュータルーム

• 「通知の提案」のバナー表示を消したい
• どのようなソフトウェアが利用できますか
• 開室状況、混雑状況を知りたい
• その他の質問

IT利用

• キャッシュとCookieの削除
• ブラウザのバージョン確認・更新
• SSL/TLS対応ブラウザについて
• PC利用について相談したい
• その他の質問

多要素認証

• 多要素認証を適用すべきか
• スマートフォン、携帯電話を持っていない場合はどうすればよいか
• 多要素認証に失敗する
• 多要素認証方式を変えたい
• その他の質問

MyWaseda

• MyWasedaにログインできない
• 別のアカウント、サービスの画面が表示される
• 氏名がカタカナで表示される
• 既読になったお知らせを再度参照するには?
• その他の質問

Waseda Moodle

Zoomアカウント

• Zoomアカウントサービスとは
• TAにZoomアカウントを発行してほしい
• Waseda Moodleから連携できない
• その他の質問

Box

• Boxにログインができない
• どんなファイルをアップロードしてよいのか
• 送られてきた共有リンクのファイル・フォルダが参照できない
• 共有リンクを送った相手から、ファイル・フォルダが参照できないと言われた
• その他の質問

ソフトウェア貸出サービス

• 学生もOfficeが使えるの？Office365とは？
• 自分が利用できるソフトウェアがよくわからない
• その他の質問

証明書発行サービス

• 学内の証明書発行機はどこにありますか。
• 「卒業（修了）証明書」はいつから発行できますか。
• 「卒業（修了）見込証明書」はいつから発行できますか。
• その他の質問

ネットワーク利用

無線LAN接続

• 無線LANに接続できない場合
• 持込PCを無線LAN接続したい
• eduroamは使えますか
• 無線LAN利用可能な場所なのにwaseda-wpa2が見つからない
• その他の質問

有線LAN接続

• DHCP接続方法が知りたい
• DHCP認証してもWebページが見られない
• 研究室で安全にPCやプリンタを共有したい
• その他の質問

その他

• 「学内のみ参照」というページが見られない
• VPN接続は成功したのにWebページが表示されない
• NTPサービスを利用したい
• その他の質問