ITセンターの対応範囲と免責事項
ITセンターの対応範囲
ITセンターは、情報技術の研究教育への活用を支援・促進するためのサポートセンターです。 研究・教育からかけ離れた目的でのご利用には、対応はできかねますので、ご了承ください。 また、作業も一切行っておりませんのでご了承ください。
作業例
- ITセンター管理機器以外の修理対応
- データ入力代行作業
- 教材作成代行作業
- ホームページ作成代行作業
- 研究室内におけるネットワーク構築作業
- ITセンター管理外箇所のサーバ構築
- データバックアップ作業
- PCへのハードウェア・ソフトウェアの追加作業
- 大学が提供する環境以外でのPC利用およびネットワーク利用のための設定作業
- その他作業
PCサポート対応範囲【教員の方】
PC
ITセンター管理PC（教員用共通プラットフォームPC、教員印刷用PCおよび付属プリンタ、共通教室常設PC、端末室PC）
※ 持込PCについては基本操作説明および学内システム利用についての説明を除き対応いたしません。
※ WindowsOSのみおよびMicrosoftがサポートしているヴァージョンのOSのみ対応。
※ 作業は一切行いません。
周辺機器利用
- モニター
- キーボード
- MO、HDD、USBフラッシュメモリなどの記憶媒体
- プリンタ（（ドライバのダウンロードも含む）
- SCSIカード
- プリンタのFAX機能
接続作業・設定作業は行いません。
※周辺機器のご利用についての一般事項についてご案内させていただきます。
機種特有の問題につきましては、対応できません。
●一般事項
- 接続形態（ポート・PCカードスロット等）について
- 対応OSの調べ方
- ドライバとは？ドライバ情報の調べ方
【障害】
機器の障害につきましては、各メーカにご相談ください。
ソフトウェア
サイトライセンスソフト，VirusScan（既存のウィルス対策ソフトのアンインストール）
サイトライセンスソフトのインストール・アンインストール代行作業は行いません。
※ソフトウェアをインストール・アンインストールする際の一般事項についてご案内させていただきます。
●一般事項
- インストール：対応OS、必要スペック、空き容量の確認方法
- インストール・アンインストールした場合に起こりうる問題に対する注意事項
OS（教員用PCへの英語OS導入，パーティション削除）
インストール代行作業は行いません．一般的な注意事項についてご説明させていただきます。
●一般事項
- メーカのOS対応状況の調べ方、必要スペック等の確認方法、必要となるドライバ類について
- インストール後に起こりうる問題に対する注意事項
ITセンターでも作業だけでなく、お問合せについても対応できません
学内ネットワーク
教員用PCは接続できるまで対応します．ただし，情報コンセントから直接接続あるいはITセンター設置のHUBを介しての接続の場合のみ．
持込みPC等の場合は，TCP/IPの設定，IEの設定（プロキシ・接続方法等）などの設定が間違っていないことを確認するのみになります。
ただし、設定が正しくてもつながらない，かつ，情報コンセントからLANケーブルまでに問題がなくPC側に問題があると思われる場合は，直接購入元またはメーカーへお問い合わせいただくようお願いします。
●一般事項
- ネットワークデバイスドライバの問題
- ネットワークデバイス（接続ポート含む）の故障
- ウィルス感染の可能性
- OSの不具合
ログイン方法の説明、注意事項の説明、研究室(固定IP) と教室（DHCP） での切り替え方法
【無線LAN接続】
ログイン方法の説明、VPNクライアントソフトの設定、利用可能箇所のご案内
学外ネットワーク
早稲田大学が用意するアクセスポイントへの接続に関しては，設定の確認のみ行います． 学外環境での接続の保障はできかねますので、ご了承ください。
データバックアップ
データのバックアップ作業は行っておりません。
また、ITセンターの対応において、一切のデータの保証はできませんので、
必ず個人でデータのバックアップを行ってください。